Términos de Uso / Términos de la Tienda

1. Aceptación

El uso de este sitio y la realización de una compra implican la aceptación íntegra de estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice el sitio ni realice compras.

2. Objeto

Estos términos rigen el uso del sitio terracnc.art y la compra de productos digitales (archivos para uso en CNC y fabricación digital). La entrega se realiza por descarga tras la confirmación del pago. El sitio puede ofrecer proyectos listos (ready-made) y proyectos exclusivos, según se describe en la página de cada producto.

3. Proyectos ready-made

Proyectos ready-made son proyectos ya desarrollados y disponibles en la galería del sitio, con precio y licencia de uso definidos en la página de cada producto. El usuario realiza la compra directamente (checkout) y obtiene acceso a la descarga de los archivos tras la confirmación del pago. La licencia y las condiciones de uso de los archivos se muestran en el panel (dashboard) del usuario para fácil acceso.
Diferencia respecto a los proyectos exclusivos: en los ready-made, el producto ya existe y la compra es inmediata; en los exclusivos, el proyecto se realiza a medida según las solicitudes del usuario, mediante presupuesto previo, aprobación y pago anticipado para reservar el tiempo de desarrollo (ver sección 4).

4. Proyectos exclusivos (presupuesto y desarrollo)

Para los proyectos exclusivos, el usuario solicitará el presupuesto de los servicios, describiendo con precisión toda la información necesaria para la creación del proyecto de corte para CNC.
No nos responsabilizamos por la falta de información del usuario ni por cambios durante el proceso de desarrollo. Se podrán cobrar valores adicionales por modificaciones o inclusión de nueva información al proyecto ya solicitado.
El presupuesto de Terra CNC contendrá: descripción del servicio, licencia de uso, plazos de desarrollo, material destinado al proyecto, formato de los archivos y sistema de montaje. El usuario aprueba el presupuesto o solicita modificaciones. Tras la aprobación del presupuesto, el usuario realiza el pago de forma anticipada para reservar el tiempo de desarrollo del proyecto solicitado.
Tras la entrega de los archivos, el usuario no podrá solicitar el reembolso de los valores pagados, considerando que ya se ha dedicado tiempo y esfuerzo para entregar lo solicitado.
Se aplican a los proyectos exclusivos los mismos términos que a los proyectos ready-made, salvo excepciones especificadas en el presupuesto aprobado por el usuario.
El término "exclusivo" en este sitio no significa que solo usted tendrá licencia de fabricación del producto; significa que el proyecto fue realizado a medida según sus solicitudes. La licencia de uso define las condiciones de fabricación, pero no confiere derecho de comercialización exclusiva del producto. Para licencias de comercialización exclusivas, contacte por correo support@terracnc.art.

5. Precio y pago

Los precios se muestran en la moneda seleccionada en el sitio (ej.: USD, EUR, BRL). El valor debido es el confirmado en la pantalla de checkout antes del pago.
Formas de pago aceptadas: tarjeta de crédito/débito y otros medios ofrecidos por nuestra plataforma de pago (actualmente Stripe). Otras formas (ej.: PIX) u otros gateways de pago pueden estar disponibles en el futuro. Las formas de pago y los gateways pueden ser añadidos o eliminados en cualquier momento, sin aviso previo.
El pago es procesado por terceros (ej.: Stripe). No almacenamos datos completos de tarjeta; el procesamiento está sujeto a los términos y a la política de privacidad del procesador vigentes en el momento de la compra.

6. Entrega

Producto digital: el acceso a los archivos se libera tras la confirmación del pago. La descarga se realiza desde el área del usuario (panel/dashboard) en el sitio.
El comprador es responsable de descargar y almacenar los archivos en su propio dispositivo. Recomendamos realizar la descarga en un plazo de 1 día o mientras la cuenta esté activa.

7. Reembolso y cancelación

Por tratarse de producto digital (entrega por descarga, consumo inmediato tras la descarga), no existe derecho de desistimiento genérico de 7 días en los términos del art. 49 del CDC brasileño. El reembolso o la sustitución se aplican solo cuando el producto tenga defecto (ej.: archivo corrupto, incompleto o que no se ajuste a la descripción ofrecida) o cuando haya fallo en la entrega (no disponibilidad de la descarga tras confirmación del pago). En esos casos, de conformidad con los arts. 18 y 19 del CDC, el consumidor puede exigir reparación, sustitución o devolución del valor pagado.
No hay reembolso por desistencia tras la descarga cuando el archivo esté conforme con la oferta.
En caso de disputa, debe utilizarse primero el canal de atención (Contacto) para intentar resolver.

8. Garantías y limitaciones

Garantizamos la entrega del/los archivo(s) adquirido(s) conforme a la descripción del producto en el momento de la compra. Los archivos se entregan en formato compatible con la mayoría de las máquinas CNC. El usuario tiene total responsabilidad de comprobar los archivos, realizar pruebas de fabricación y verificar la compatibilidad con su máquina de corte CNC o láser, según las dimensiones, materiales y espesores definidos en el proyecto. El sitio terracnc.art no se responsabiliza por eventuales defectos de fabricación. Si el usuario alterara o modificara los archivos, aunque sea con pequeñas alteraciones, materiales o cualquier instrucción contenida en los archivos, el sitio terracnc.art dejará de responsabilizarse por los archivos digitales entregados. Si el usuario altera el formato o la extensión del archivo, el sitio terracnc.art tampoco se responsabilizará.
No proporcionamos software ni licencias para visualización o manipulación de los archivos. La obtención y el uso de programas para abrir, visualizar o editar los archivos son de exclusiva responsabilidad del usuario.
No nos responsabilizamos por la pérdida de acceso a los archivos tras la eliminación de la cuenta por el usuario o tras el período de disponibilidad indicado (ver sección 9).
Las limitaciones de responsabilidad se aplican dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable (Código de Defensa del Consumidor brasileño y demás leyes).

9. Productos digitales — descarga y responsabilidad

El comprador es responsable de descargar y almacenar los archivos adquiridos en su propio ordenador o dispositivo, por su cuenta y riesgo.
El acceso a los archivos puede cesar con la eliminación de la cuenta por el usuario o, si aplica, al final del período de disponibilidad indicado en el sitio.
No tenemos obligación de mantener los archivos disponibles para descarga tras la eliminación de la cuenta por el usuario.
No hay reembolso ni indemnización por pérdida de acceso a los archivos, por archivos no descargados o por pérdida de los archivos tras la descarga, salvo en las excepciones previstas por ley (ej.: defecto del producto o fallo en la entrega en plazo).

10. Propiedad intelectual y autoría

Los archivos y contenidos puestos a disposición están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual (Lei 9.610/98 de Brasil). El autor de los diseños es Pedro Vilarim. El comprador no puede declararse autor del diseño, pudiendo solo declararse ejecutor de la fabricación (y, cuando la licencia lo permita, revendedor del producto físico).
El uso permitido (personal, comercial, etc.) consta en la descripción de cada producto o en la licencia asociada al archivo. En los proyectos ready-made, lo que regula el uso de los archivos se muestra en el panel (dashboard) del usuario, para fácil acceso. El comprador debe respetar esos términos de uso.
Publicaciones y divulgación: en publicaciones, redes sociales o cualquier divulgación de los diseños fabricados (fotos, vídeos, catálogos, portafolio, etc.), el usuario debe citar al autor del diseño (Pedro Vilarim) y al sitio terracnc.art.

11. Privacidad y cookies

El uso de cookies y de tecnologías similares en el sitio está descrito en nuestra Política de Privacidad (/es/privacy). Para información sobre datos personales, consentimiento y preferencias de cookies, consúltela.

12. Canal de atención

Para dudas, reclamaciones o ejercicio de derechos (incluidos en relación con sus datos personales), utilice la página de Contacto del sitio o el correo support@terracnc.art. Este es el canal oficial para la comunicación con el usuario.

13. Foro

Se elige el foro de la comarca de Caruaru-PE, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea, para dirimir cualquier controversia derivada de estos términos. De conformidad con el art. 101 del CDC, el consumidor podrá, a su opción, demandar en el foro de su domicilio.

14. Alteraciones

Podemos alterar estos Términos de Uso. Las alteraciones relevantes serán comunicadas en el sitio o por correo cuando corresponda. El uso continuado del sitio tras la publicación de las alteraciones constituye aceptación de los nuevos términos.

Última actualización: 6 de marzo de 2026 (referencia a cookies y política de privacidad).